中国平安发布专病AI产品矩阵三大核心产品打通预测、保障与服务

7 月 18 日至 19 日，2026世界人工智能大会期间，中国平安首次正式发布面向肿瘤等重大疾病的专病AI 产品矩阵，并推出三大核心产品：专病预测、专病保险、北大医疗AI专病管家。专病预测识别风险，及早发现高危人群；专病保险承接风险，服务慢病、癌症等高风险人群；北大医疗AI专病管家提供肿瘤全病程管理，连接医生、医院和康复资源，为重疾客户提供连续服务，共同打通疾病风险发现、保险保障和专业医疗服务。

专病预测：让风险更早被看见

专病预测面向疾病高风险人群，解决传统风险识别和核保定价不够精准的问题。平安科技依托海量建模数据，并协同海内外权威科研机构，围绕上百种模型、上千种风险因子和多模态医学数据构建疾病预测能力。

多维智能疾病预测算法可识别关键风险因子，提前3至5年预测疾病发生风险和医疗费用，模型精度超过90%。预测结果用于支持客户疾病筛查、保险定价和个性化健康管理，让风险更早被看见、被管理。

专病保险：让高风险人群获得更精准的保障

专病保险将疾病预测能力转化为保障产品。聚焦慢病、癌症、老年和少儿四类重点人群，平安科技基于多模态AI风险预测及经济负担预测模型，已助力创新上线 8 大保险产品，为传统核保规则较难覆盖的人群提供新的保障方案。

同时，平安科技以AI赋能推动客户承保和理赔体验智能化升级。AI 核保智能体实现“一键上传、一键核保、一键咨询”，AI 智能理赔推动理赔全链路自动化，提升承保和理赔效率。专病保险客户在患病或高风险阶段，还可进一步连接专病管家的医疗服务。

北大医疗AI专病管家：把复杂重疾服务串成一条线

北大医疗 AI 专病管家由平安科技联合北大医疗、平安好医生共同研发，面向肿瘤等重疾客户，提供报告解读、重疾咨询、医生医院指导和康复管理等全病程服务。目前已覆盖 2种肿瘤，诊疗方案准确率达到 91%。

在平安团队评估的一例乳腺癌真实病例中，患者家属只需拍照上传B超、病理及基因检测等资料，专病管家便可自动提取关键信息、标注异常指标，并通过主动追问补全病史，形成清晰的病情摘要和诊疗时间轴。

在此基础上，专病管家综合多学科知识生成分阶段诊疗建议，帮助患者理解治疗选择、注意事项和复查重点，并连接适合的科室与医疗服务。治疗结束后，还可持续提供复查、用药及康复提醒，实现从诊断、治疗到康复的全病程陪伴。该案例说明，重疾服务的关键不是回答单个问题，而是形成连续、可执行的服务链。

AI负责降低资料整理、医学证据检索、治疗方案比对和风险提示的边际成本，为临床决策提供支持；最终由专业医生团队和服务体系完成诊疗判断与服务交付。

平安医疗大模型3.5：支撑三大产品持续迭代

今年 4 月，由平安科技、平安好医生和北大医疗联合研发的平安医疗大模型 3.5，在 HealthBench Hard 评测中获得 57.27 分，超越 OpenAI等模型，位列第一。评测结果不等同于临床验证，但表明模型已具备应对高难度医疗复杂推理任务的技术基础。

平安以真实服务任务和反馈驱动模型迭代，首先通过多学科、多任务学习，掌握复杂病例拆解与诊疗方案制定；其次通过强化学习，提升信息追问、证据取舍和方案调整能力；最后引入指南、文献和真实病例，让每项建议有据可循，最后将北大医疗专家的临床经验融入模型。专家参与知识构建、病例标注和质量评估，把真实场景中的判断逻辑转化为模型可学习、可评估的规则。目前，平安 AI 医生精准诊断覆盖超过1.13万种疾病，辅助诊疗准确率为95.1%；“AI＋真人医生”服务覆盖集团100%个人客户，AI医生年使用人数接近 1,200 万。

2026 年，平安全面启动“服务年”，提出“专业，您心中的平安”服务主张。董事长马明哲在《人民日报》署名文章《以更高水平服务守护人民美好生活》中指出，金融保险业正从低频交易走向长期陪伴，从单一产品供给迈向综合金融与医疗养老融合的服务生态。三大专病AI产品矩阵的发布，正是这一战略在重大疾病领域的产品化落地。未来，平安将以此为切入点，深化医险协同、推动医疗与保险普惠的生动实践，让专业服务真正成为守护人民美好生活的坚实力量。